Recomendaciones para aumentar las ventas online de tu pyme
La nueva normalidad ha ocasionado una serie de cambios en los hábitos de consumo, pasando de las transacciones físicas a las compras realizadas de manera virtual. Estos nuevos escenarios de venta online significan una...
¿Cómo la inteligencia artificial apoya la atención al cliente en los centros de contacto?
Poco a poco, la inteligencia artificial está demostrando su efectividad para dejar clientes más satisfechos cuando se comunican a un centro de contacto, pero también para lograr que las compañías se vuelvan más eficientes.
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Oficina 2.0: el concepto que revoluciona los espacios y edificios del mañana
Aunque el teletrabajo demostró ser productivo, los estudios realizados durante el último año determinan que es necesario regresar a la oficina. Algunas de las razones que lo justifican son: mantener la cultura corporativa, atraer...
Los CIO son operadores de nubes
Hace diez años, Marc Andreessen proclamaba que el software se estaba comiendo el mundo. Esto ocurrió justo en una época en que las nuevas startups de redes sociales se transformaban en gigantes y el...
La importancia del enfoque (1)
Este 15 de mayo celebraré 29 años como editor de revistas de tecnologías de la información de distribución masiva en un diario. La revista Cursor se entregaba los miércoles con el diario La República...
“Toma unos días de vacaciones…”
Cursor, la revista de tecnologías de la información del diario La República, estuvo vigente del 15 de mayo de 1990 hasta octubre de 1992. Su breve existencia marcó el inicio de las publicaciones de...
Extraordinaria y singular oportunidad
Durante esta pandemia del Covid-19, lo más importante en el mundo es la protección de cada miembro de un hogar. Individualmente, a cada persona nos toca ser responsable en extremo para no ser víctima...
El liderazgo femenino en la industria de la ciberseguridad, inspirador y determinante
La seguridad de los datos e información sensible que es producida cada segundo en el mundo es un tema sobre el que se ha puesto el foco ampliamente en la última década, y particularmente...
La importancia de migrar al mundo IP
El estándar IP ha ido ganando terreno en más ámbitos del quehacer empresarial, llevando grandes beneficios al interconectar dispositivos diversos para el intercambio de información. Hoy es momento adecuado para migrar las plantas de...
¿Cuántas cuentas en línea abriste durante la pandemia?
El año pasado vivimos un “boom digital”. Una pandemia global inesperada nos llevó a migrar nuestras actividades diarias hacia el mundo online. Adoptamos nuevos productos y servicios para trabajar, para interactuar con otros, hacer...
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