La integración del sector TI del Perú
Edmundo Lizarzaburu analiza la importancia de que el sector TI del Perú esté organizado para poder cumplir con la propuesta de valor que cada fabricante, mayorista y el canal ofrece. En una situación extraordinaria...
Llegó la hora de la transformación pragmática de los sistemas BSS
Con las novedades de su más reciente tecnología en sublimación digital para el mercado de la moda
La industria está pidiendo la transformación de BSS* para permitir la realización de nuevos casos de negocio con...
La importancia de saber transmitir la información
Si la educación y la capacitación es importante para poder entregar valor en el servicio y soluciones, es también clave la forma cómo se recibe la información, cómo está estructurada para que el canal...
Si el año 2020 fue de resiliencia, el 2021 será un año de alta...
Si bien es cierto que el 2020 fue un año que impulsó la transformación digital de las empresas, ante las circunstancias que nos tocó vivir, y que permitió que las empresas de nuestro sector...
¿Y si no pago el ransomware?
Hoy en día podríamos ser víctimas en cualquier momento de un ataque informático, la pregunta no es como va a pasar sino cuando pase que podemos hacer para remediarlo.
El ransomware es el ataque que...
Las “listas blancas” no reducen el robo de celulares
El 22 de abril comenzó la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (RENTESEG) que incluye el bloqueo de los dispositivos móviles que no hayan sido previamente registrados en...
Cómo ProSupport Suite de Dell Transforma la gestión de TI y eleva la eficiencia...
Por José Kamisaki
Service Account Executive | SOLA Distribution en Dell Technologies
Hoy en día, la diferenciación y la entrega de soluciones que se ajusten a las necesidades del cliente se vuelven cada vez más complejas...
¿Cómo la inteligencia artificial apoya la atención al cliente en los centros de contacto?
Poco a poco, la inteligencia artificial está demostrando su efectividad para dejar clientes más satisfechos cuando se comunican a un centro de contacto, pero también para lograr que las compañías se vuelvan más eficientes.
La...
Mis primeras ventas no fueron exitosas
Mis primeras ventas no fueron exitosas, eso sí, me dejaron importantes lecciones, pero que en ese momento a mí no me importaban. La primera que yo recuerdo fue en Iquitos y yo tendría 8...
Tendencias para el negocio del futuro
El binomio tecnología y atención personalizada se ha convertido en una combinación común en estos últimos años. Aunque hemos dado mayor peso a la interacción virtual, sabiéndola nutrir del elemento humano ha demostrado que...
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