Para Edison Pedraza, Preventa de Licencias OnLine (LOL), en la actualidad se cuenta con actualizaciones constantes, y que no se tiene solo un ciclo de ingenieros desarrollando, sino al resto del mundo apoyando las nuevas tecnologías, la nueva era digital y lo que hoy llaman transformación digital. “Hace algunos años mencionaban al código abierto como algo prohibido, sobre todo cuando hablábamos de Linux. Hoy es un trabajo colaborativo de todos los lugares y de cualquier ingeniero en cualquier lugar del mundo».
Pedraza añade que esa comunidad, que es del 82%, llegará al punto en que el código abierto será más legítimo, porque -apalancando la seguridad, la disponibilidad, la integridad- es un punto clave en el desarrollo de todas las compañías.
Open source empresarial
De acuerdo con un estudio, el 80% de los encuestados espera usar más el software open source empresarial para tecnologías nuevas, lo que permite pensar que el software de código abierto se percibe como más amigable para integrar tecnologías disruptivas. Al respecto, Pedraza opina que impresiona ver cómo ese 80% consume o va a consumir más software comunitario u open source. Empresas o vendors como Microsoft ya están en esa nueva era tecnológica.
“Microsoft firmó en 2017 estar desarrollando productos en conjunto con la comunidad. Ya no es el bloqueo del software propietario, sino que es un mix de muchas tecnologías que permiten dar y entregar soluciones confiables y escalables. Ahí hablaremos de integración y de interoperabilidad; quizás de conceptos que permiten llevar un conjunto de soluciones y de arquitecturas en pro de mantener y que ese 80% siga creciendo en combinación de software”, detalla.
Aquí cobra relevancia la ciberseguridad, sobre todo, teniendo en cuenta que las herramientas open source han sido percibidas como más “inseguras”. Sobre esto, el ejecutivo explica que es sumamente importante para todas las compañías que quizás tienen ese temor de adquirir tecnologías open source, sobre todo, que no es una tecnología open que se lance en cualquier lugar del mundo y que vaya a ser empresarial automáticamente.
“En Red Hat, no solamente las tecnologías que llegan son lanzadas para ambientes empresariales, no son un despliegue continuo, sino que simplemente se trabajan en la compañía y la comunidad para lanzar una versión empresarial. Lo que hace es apalancar toda la tecnología, darle el mejor foco, entregar un ambiente empresarial, y en cuanto a seguridad, se enfoca en abordar todos los pilares fundamentales de la seguridad. Entonces, el ecosistema Red Hat tiene todas las bondades de seguridad y toda la fuerza de seguridad que se necesita para entregar soluciones empresariales de alto nivel”, indica Pedraza.
Para el ejecutivo, algo similar sucede con la nube híbrida. “Hay muchas compañías que tienen temores, quizás saben en qué momento hacer un salto de transformación y liderazgo digital con tecnologías open. Red Hat es el conjunto de software que te permite de verdad ser híbrido, porque puedes estar en una nube como Azure, AWS, Google Cloud y algunas nubes privadas. Es la tecnología open la que permite llegar a cualquiera de sus niveles, quizás otro tipo de software no te van a permitir salir de su ecosistema. Red Hat abrió su abanico de posibilidades. La decisión está en cómo usar la tecnología y en qué momento llegar a ser híbrido”, destaca.
Temores y soluciones para las empresas
Segú Pedraza, el mayor de los temores es cómo una tecnología open source va a respaldar un entorno empresarial. “Ahí es donde viene nuestro famoso fabricante, apalanca toda esa tecnología open y la convierte en un entorno empresarial con un equipo de ingeniería, de operaciones, de arquitectura, y aun mejor, con un ecosistema de socios certificados en las tecnologías, en sus mayoristas, en este caso Licencias Online, que es el distribuidor autorizado para promover este tipo de tecnologías open. Las empresas, al usar las tecnologías open-probar el funcionamiento- empiezan a salir de sus temores. Sus decisiones se fortalecen cuando ven las certificaciones que otros fabricantes como Microsoft y Cisco tienen.
La propuesta de valor de Licencias Online
En términos de las oportunidades que implica para los socios el trabajo con el mayorista, Daniela De Felice, BDM de Red Hat en Licencias OnLine detalla que se contactan con un equipo especializado en Red Hat en todos los países donde tienen representación de la marca.
“Tenemos un equipo de ingeniería de preventa, comercial, de marketing, que nos permite ofrecerles a nuestros socios apoyo en diferentes fases de negocios. Apoyamos también a los partners con fondos de marketing para hacer acciones de generación de demanda como eventos, webinars, acciones de marketing digital y perfilamiento de la cartera de clientes, entre otras actividades que surgen en el desarrollo con cada uno de ellos”.
Para la ejecutiva es importante el desarrollo y manejo de habilidades en términos de conocimiento de las soluciones de Red Hat y ayudan a sus colaboradores con distintas acciones para el cumplimiento de acreditaciones y certificaciones. “Apoyamos también en distintas acciones con sus clientes finales. También integramos otras áreas como LOL Educación para poder complementar la oferta de Red Hat. Por último, pero no menos importante, contamos con opciones financieras para todo nuestro ecosistema de canales, lo cual nos permite brindarles un acompañamiento al 100% en su negocio”.
Negocios más rentables
Por último, en relación cómo apoya Licencias Online la oferta service provider para Red Hat, Andrea del Pilar Mejía, BDM Cloud en LOL explica: “Red Hat cuenta con soluciones que permiten hacer negocios más rentables gracias a un modelo de servicios gestionados de pago por uso. “Dentro de LOL contamos con una experiencia de más de 15 años en el mercado y más de 30 personas dedicadas al desarrollo de negocios de cloud apoyando a service provider en un modelo 365, donde podemos, de acuerdo con lo que se requiera, entregarles información de cómo pueden ellos armar una oferta de cloud con sus respectivas arquitecturas”.
Mejía señala que Red Hat puede interoperar con otros vendors en apoyo técnico, capacitaciones y certificaciones para habilitar los conocimientos de preventa, habilitamiento comercial donde se capacita a vendedores y personas cercanas a los clientes en cómo pueden abordar sus consultas y necesidades. “En este mundo cambiante, las expectativas por tanto requerimientos han evolucionado hacia una en que el consumo de tecnología como servicio es la base, también los apoyamos en el desarrollo de business plan y de marketing que permiten hacer crecer su negocio. De esta manera, entregamos un fuerte valor agregado donde los service provider encuentran un diferencial en la estrategia de Licencia Online”.
