Etiqueta: centros de contacto
¿Cómo la inteligencia artificial apoya la atención al cliente en los centros de contacto?
Poco a poco, la inteligencia artificial está demostrando su efectividad para dejar clientes más satisfechos cuando se comunican a un centro de contacto, pero también para lograr que las compañías se vuelvan más eficientes.
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Avaya integra canales digitales y redes sociales a los centros de contacto
Avaya está entregando al mercado Latinoamericano la solución Social Media Contact Center (SMCC), diseñada para atender las necesidades particulares de las empresas Latinoamericanas con una fuerza laboral de hasta 400 agentes permitiendo la integración...
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