A principios de este año, Microsoft presentó Microsoft 365 Copilot, una solución que traerá nuevas capacidades de IA generativa a aplicaciones como Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Microsoft Teams y más. En ese contexto, la compañía publicó nuevos datos e información de su informe Índice de Tendencias Laborales 2023: «¿La IA solucionará el trabajo?».
«Esta nueva generación de IA eliminará la monotonía del trabajo y dará rienda suelta a la creatividad», dijo Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft. «Existe una enorme oportunidad para que las herramientas impulsadas por IA ayuden a aliviar la deuda digital, desarrollen aptitudes de IA y empoderen a los empleados».
El informe comparte tres ideas clave para los líderes empresariales a medida que buscan comprender y adoptar responsablemente la IA para su organización:
La deuda digital demanda innovación
Todos tenemos una deuda digital: el volumen de datos, correos electrónicos y chats ha rebasado nuestra capacidad de procesarlos todos. Existe la oportunidad de hacer que nuestras comunicaciones existentes sean más productivas.
El 64% de los empleados a nivel global y 62% en América Latina no tienen suficiente tiempo y energía para hacer su trabajo y esos empleados globales tienen 3.5 veces más probabilidades de decir que tienen dificultades en ser innovadores o pensar estratégicamente, mientras que en América Latina es 3.7 veces más. Del tiempo que utiliza Microsoft 365, la persona promedio pasa el 57% comunicándose y solo el 43% creando.
¿Nueva alianza entre IA y empleados?
Para los empleados, la promesa de alivio supera los temores de pérdida de empleo y los gerentes buscan empoderar a los empleados con IA, no reemplazarlos.
En ese sentido, el 49% de las personas a nivel global y en América Latina dicen que les preocupa que la IA reemplace sus trabajos, pero aún más, el 70% global -67% en América Latina- delegarían a la IA tanto trabajo como sea posible para disminuir sus cargas de trabajo. De hecho, los líderes globales tienen dos veces más probabilidades de decir que la IA sería más valiosa en su lugar de trabajo al aumentar la productividad, en lugar de reducir el personal, en América Latina es 2.8 veces más.
Cada empleado necesita una aptitud de IA
Cada empleado, no solo los expertos en IA, necesitarán nuevas habilidades básicas, como la ingeniería de indicaciones en su día a día. El 82% de los líderes globales y el 86% en América Latina, anticipan que los empleados necesitarán nuevas habilidades en la era de la IA. A partir de marzo de 2023, los trabajos en LinkedIn en los Estados Unidos que mencionan GPT han aumentado en un 79% año tras año. Este nuevo conjunto de habilidades en demanda y centradas en IA tendrá un efecto dominó en todo, desde currículums hasta ofertas de trabajo.
La apuesta por Microsoft 365 Copilot Early Access
Para empoderar a las empresas en la era de la IA, Microsoft ha lanzado el Programa de acceso anticipado Microsoft 365 Copilot con una ola inicial de 600 clientes empresariales en todo el mundo, en un programa de vista previa pagado solo por invitación. Además, se agregarán las siguientes capacidades nuevas a Microsoft 365 Copilot y Microsoft Viva:
- Copilot en Whiteboard permitirá que las reuniones y las lluvias de ideas en Microsoft Teams sean más creativas y eficaces. Puede usarse lenguaje natural para pedirle a Copilot que genere ideas, organice las ideas en temas, desarrolle diseños que den vida a esas ideas y resuma el contenido del pizarrón.
- Copilot en Outlook ofrecerá consejos y sugerencias de entrenamiento sobre la claridad, sentimiento y tono para ayudar a los usuarios a escribir correos electrónicos de manera más eficaz y comunicarse con más seguridad.
- Copilot en OneNote utilizará indicaciones para elaborar planes, generar ideas, crear listas y organizar la información para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente lo que necesitan.
- Copilot en Viva Learning utilizará una interfaz de chat en lenguaje natural para ayudar a los usuarios a crear un proceso de aprendizaje personalizado, lo que incluye diseñar rutas de desarrollo de habilidades, descubrir nuevos recursos de aprendizaje y programar tiempo para las capacitaciones asignadas.
