En un entorno tecnológico caracterizado por el incremento constante de las inversiones, Amazon Web Services (AWS) celebra el quinto aniversario de su oficina en Perú. La firma, que en 2021 fortaleció su cercanía operativa con las organizaciones peruanas, proyecta una nueva etapa de expansión orientada a masificar el uso de la inteligencia artificial (IA) y la IA generativa, facilitando que las organizaciones trasciendan la fase experimental e implementen soluciones de impacto medible.
Las proyecciones para el mercado peruano respaldan esta tendencia. Según estimaciones de la firma de análisis IDC, el gasto en IA en Perú registrará una tasa de crecimiento anual compuesta de 21,1% entre 2025 y 2029, mientras que la adopción de IA generativa aumentará a un ritmo anual de 45,1% en el mismo periodo. Asimismo, el reporte CIO Playbook 2026 de IDC y Lenovo revela que seis de cada diez empresas locales ya ejecutan pilotos o implementaciones activas, con un 98% de organizaciones planeando incrementar su presupuesto en el área y un 88% proyectando retornos positivos.
Para soportar la demanda creciente global y regional —donde AWS registró un aumento del 60% en consumo de Amazon Bedrock y el despliegue de más de 1,4 millones de chips Trainium2 hacia finales de 2025—, la matriz anunció aproximadamente US$200 mil millones en capex para 2026, enfocados de manera prioritaria en la división de nube. En el contexto peruano, la empresa ha desplegado infraestructura que incluye servicios como AWS Outposts, Amazon CloudFront Edge, AWS Direct Connect y una AWS Local Zone en Lima, diseñada para atender procesos de alta demanda de procesamiento y baja latencia en sectores clave como telecomunicaciones y servicios financieros.
En el ámbito de la capacitación laboral, AWS ha entrenado a 2,9 millones de personas en tecnología en la región desde 2017, incluyendo a 110 mil en Perú. La iniciativa regional AWS Entrena LATAM, desarrollada localmente junto a Fundación Romero, la Embajada de EE. UU. y Manantial, busca capacitar a 250 mil peruanos en habilidades de nube e IA hacia 2028.
Al evaluar la situación actual de las empresas, Joel Vera, Country Manager de AWS para Perú, Ecuador y Bolivia, precisa la relevancia de la estrategia operativa:
“El crecimiento de la inversión en inteligencia artificial es una señal positiva, pero la inversión por sí sola no determina cuánto valor va a generar una empresa. La diferencia estará en la capacidad de incorporar la IA en procesos relevantes para el negocio, medir su impacto y escalar aquello que funciona. Eso requiere tecnología y datos, pero también talento, liderazgo y una cultura que permita experimentar y aprender. Las organizaciones que logren combinar estos elementos estarán mejor preparadas para convertir la IA en productividad, innovación y una ventaja competitiva sostenible”.
El impacto de la nube y la IA se evidencia en casos concretos del entorno local. En el sector financiero, Mibanco lanzó una solución sobre AWS integrada a WhatsApp para realizar gestiones operativas sin descargar aplicaciones. El canal suma más de 1,1 millones de conversaciones y 40 mil inscritos, permitiendo que un 80% de nuevos usuarios bancarizados accedan por primera vez al sistema financiero.
Por su parte, Grupo AJE ha desplegado más de 40 modelos algorítmicos para optimización logística, pronóstico de demanda, pricing e IA agéntica en sus operaciones. Su arquitectura de datos centralizada en AWS permitió reducir en 35% los tiempos de procesamiento de información y ahorrar 20 mil horas de análisis al año. En el sector público, OSINERGMIN emplea IA para agilizar el análisis de expedientes legales e interactuar con reclamos en energía, hidrocarburos y minería.
En cuanto al acompañamiento del ecosistema empresarial y las pymes, Vera detalla la propuesta de valor de la compañía:
“Cada organización parte de un punto distinto y nuestro rol es acompañarla en ese recorrido, desde identificar dónde la inteligencia artificial puede generar mayor valor hasta llevar esas soluciones a escala. En Perú contamos con un equipo que conoce de cerca las necesidades del mercado y con una red de partners especializados que nos permite sumar capacidades y trabajar con empresas de distintos tamaños y sectores”.
De cara a los próximos años, AWS busca afianzar la competitividad digital del país. Vera sintetiza la visión de la compañía:
“Perú tiene el talento, las empresas y el ecosistema para convertirse en un referente de inteligencia artificial en América Latina. Estos cinco años nos han permitido construir una base sólida y estar más cerca de nuestros clientes; ahora queremos seguir contribuyendo para que esa capacidad se traduce en más innovación y competitividad para el país. Hemos avanzado mucho, pero vamos por más”.
